Возврат товараВозврат оборудования надлежащего качества возможен при условии сохранения его первоначального товарного вида. Товар должен быть не использован, иметь оригинальную упаковку, пломбы и ярлыки. Также необходимо предоставить документы, подтверждающие покупку (кассовый чек или товарную накладную).
Возврат и замена при поломкеЕсли в течение гарантийного срока в оборудовании обнаружена неисправность, возможен его ремонт, замена или возврат средств в соответствии с гарантийными условиями.
Также возврат или обмен возможен в случаях:
- выявления производственного брака;
- официального отзыва продукции производителем.
Технически сложный товарОборудование и услуги, относящиеся к категории технически сложных товаров, не подлежат обмену или возврату по причинам, не связанным с качеством товара (например, если не подошёл цвет, внешний вид, комплектация или другие характеристики).
Порядок возврата регулируется законодательством Российской Федерации, в том числе статьёй 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1.